Dasar Privasi Bento4D – Perlindungan Data Peribadi Anda

1Pengenalan

Bento4D komited untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi semua ahli kami. Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami berkaitan pengumpulan, penggunaan, pendedahan, dan perlindungan maklumat yang anda berikan kepada kami semasa menggunakan platform Bento4D.

Dengan mendaftarkan akaun di Bento4D, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan Dasar Privasi ini. Dokumen ini merupakan sebahagian daripada Terma dan Syarat Bento4D dan hendaklah dibaca bersama-sama dengannya.

Bento4D beroperasi selaras dengan peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami hanya memproses data peribadi anda apabila terdapat asas undang-undang yang sah untuk berbuat demikian — sama ada berdasarkan persetujuan anda, keperluan kontrak, kewajipan undang-undang, atau kepentingan sah kami dalam menjalankan perniagaan secara selamat dan bertanggungjawab.

2Data Peribadi yang Kami Kumpul

Bento4D mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang telah dinyatakan.

2.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

Ini adalah maklumat yang anda berikan secara sukarela semasa menggunakan platform kami:

• Maklumat pendaftaran: Nama penuh, nombor telefon bimbit, tarikh lahir, nama pengguna, dan kata laluan.
• Dokumen pengesahan KYC: Salinan Kad Pengenalan (MyKad), pasport, atau dokumen pengenalan diri lain yang sah.
• Maklumat kewangan: Nombor akaun bank, nama bank, dan butiran dompet digital yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran.
• Komunikasi sokongan: Sebarang maklumat yang anda kongsi semasa berinteraksi dengan pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel.

2.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform Bento4D, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu:

• Data peranti: Jenis peranti, sistem pengendalian, model telefon atau komputer.
• Data rangkaian: Alamat IP, nama pembekal perkhidmatan internet (ISP), dan lokasi umum berdasarkan IP.
• Data penggunaan: Halaman yang dilawati, masa sesi, klik, gerak-geri navigasi, dan rekod pertaruhan.
• Data kuki: Kuki sesi dan kuki keutamaan yang membantu kami memberikan pengalaman yang lebih baik.

2.3 Maklumat daripada Pihak Ketiga

Dalam kes tertentu, kami mungkin menerima maklumat tentang anda daripada sumber pihak ketiga yang dipercayai, termasuk pembekal perkhidmatan pengesahan identiti dan agensi pencegahan penipuan, untuk memastikan kesahihan maklumat yang anda berikan.

3Tujuan Pengumpulan dan Pemprosesan Data

Bento4D hanya menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah tujuan utama pemprosesan data kami:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan, dan menyelenggara akaun ahli anda.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua aktiviti kewangan dalam akaun anda.
• Pengesahan KYC/AML: Memenuhi kewajipan undang-undang berkaitan pencegahan pengubahan wang haram dan pengesahan identiti.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, dan aktiviti mencurigakan.
• Sokongan pelanggan: Membalas pertanyaan, menyelesaikan aduan, dan memberikan bantuan teknikal.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan kualiti dan kebolehgunaan platform.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar tawaran promosi dan maklumat kemas kini platform — hanya dengan persetujuan anda.
• Pematuhan undang-undang: Mematuhi kewajipan undang-undang, arahan pengawal selia, dan perintah mahkamah.

4Perkongsian dan Pendedahan Data

Bento4D tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

4.1 Pembekal Perkhidmatan

Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih untuk membantu operasi platform kami. Ini termasuk pembekal permainan, pemproses pembayaran, penyedia perkhidmatan pengesahan identiti, dan penyedia infrastruktur awan. Semua pembekal perkhidmatan ini dikehendaki mematuhi standard keselamatan data yang sama ketatnya dengan kami.

4.2 Keperluan Undang-undang

Kami mungkin mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa jika dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan agensi penguatkuasaan undang-undang. Dalam situasi sedemikian, kami akan mendedahkan hanya maklumat yang diperlukan dan akan memberitahu anda jika dibenarkan berbuat demikian.

4.3 Perlindungan Hak dan Keselamatan

Dalam keadaan di mana terdapat ancaman kepada keselamatan platform, ahli lain, atau orang awam, kami berhak mendedahkan maklumat yang relevan kepada pihak yang berkenaan untuk mencegah kerugian atau jenayah.

4.4 Pemindahan Perniagaan

Sekiranya Bento4D terlibat dalam penggabungan, pemerolehan, atau penjualan aset, data peribadi ahli mungkin dipindahkan kepada entiti baharu. Kami akan memberikan notis kepada ahli sebelum sebarang pemindahan sedemikian berlaku dan memastikan tahap perlindungan data yang bersamaan dikekalkan.

5Keselamatan dan Perlindungan Data

Bento4D melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan transit: Protokol TLS 1.3 memastikan semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami tidak dapat dipintas.
• Penyulitan data statik: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami menggunakan penyulitan AES-256.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan tersedia untuk semua akaun ahli, memerlukan pengesahan melalui nombor telefon bimbit berdaftar.
• Pemantauan berterusan: Sistem pengesanan anomali 24 jam sehari memantau aktiviti mencurigakan dalam platform.
• Audit keselamatan berkala: Penilaian keselamatan bebas dijalankan secara berkala untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan.
• Kawalan akses dalaman: Prinsip hak istimewa minimum (least privilege) digunakan untuk memastikan hanya kakitangan yang berwenang boleh mengakses data peribadi.

6Tempoh Penyimpanan Data

Bento4D hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang.

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh masa yang munasabah selepas penutupan akaun.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan untuk minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas tarikh pengesahan atau penutupan akaun, mengikut keperluan AML.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data kuki: Kuki sesi dipadamkan apabila anda menutup pelayar; kuki berterusan tamat tempoh mengikut tempoh yang ditetapkan.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, kami akan memadamkan atau menyahlengkapkan data tersebut secara selamat.

7Kuki dan Teknologi Penjejakan

Bento4D menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web.

7.1 Jenis-jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan anda seperti bahasa dan zon waktu untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform untuk penambahbaikan berterusan. Data ini dikumpul secara agregat dan tidak dapat mengenal pasti individu.
• Kuki keselamatan: Membantu mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan dan aktiviti penipuan.

7.2 Kawalan Kuki

Anda boleh mengawal penggunaan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingat bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Untuk arahan terperinci tentang pengurusan kuki, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar web yang anda gunakan.

8Hak Anda sebagai Subjek Data

Sebagai subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang kami pegang:

9Perubahan kepada Dasar Privasi

Bento4D berhak mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan platform. Apabila berlaku perubahan material, kami akan memberitahu anda melalui:

• Notifikasi dalam platform apabila anda log masuk seterusnya
• Kemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini
• Mesej terus kepada nombor telefon bimbit berdaftar anda untuk perubahan yang signifikan

Penggunaan berterusan platform Bento4D selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula dasar ini secara berkala.

10Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak-hak anda berkaitan data peribadi, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui saluran berikut:

• E-mel: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut bawah kanan platform
• Masa tindak balas: Kami berusaha menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 5 hari bekerja

Semua permintaan berkaitan hak data akan diproses dengan segera dan secara sulit. Anda mungkin diminta memberikan bukti identiti sebelum permintaan diproses untuk memastikan keselamatan data anda.